Versand nachverfolgen

Mit der App Versand nachverfolgen des Anbieters Brevo zeigt fepli, ob eine E-Mail angekommen ist, und nennt die Adressen, die keine Post erreicht.

Ort: Einstellungen > App-Store > Karte Versand nachverfolgen von Brevo GmbH. Sichtbar für: Super-Admins.

Gruppe: Kommunikation > Versand nachverfolgen, ein Anbieter. Anbieter: Brevo, Server in der EU (Frankreich).

Katalog, Zustände und Aufbau einer App beschreibt App-Store.

Was die App tut

Im Abschnitt Was es tut
„Hält zu jeder E-Mail fest, was Brevo zurückmeldet: zugestellt, unzustellbar, als Spam gemeldet, abgemeldet.“
„Sammelt die Adressen, die keine Post erreicht, unter „Zustellfehler“.“
„Zählt auf Wunsch auch, wer eine E-Mail geöffnet und einen Link darin angeklickt hat. Empfänger:innen können widersprechen oder müssen einwilligen, wie Sie es einstellen.“
„Der Versand selbst hängt nicht an der App: Ausgeschaltet gehen alle E-Mails weiter raus.“
„Auch Abmeldungen hängen nicht an der App: Wer sich von E-Mails abmeldet, steht in jedem Fall unter „Abgemeldete Kontakte“.“

Im Abschnitt Wie Sie es nutzen
„Im Postausgang zeigt jede E-Mail ihren Weg, und eine Rundmail hat „Versand nachverfolgen“.“
„Unter Kommunikation kommt der Reiter „Zustellfehler“ hinzu.“
„Voraussetzung: E-Mails gehen über Brevo raus, und die Installation hat Brevos Webhook eingerichtet.“

Karte im Katalog: „Zeigt, ob eine E-Mail angekommen ist, und nennt die Adressen, die keine Post erreicht.“

Verhalten

Merkmal	Inhalt
Zugang	API-Schlüssel aus dem Brevo-Konto. Die App teilt ihn mit den Apps SMS-Benachrichtigungen und Antworten per E-Mail.
Standard	Ausgeschaltet, auch wenn der Schlüssel schon verbunden ist oder die Installation ihn vorgibt. Die App zeigt dann Einschalten.
Öffnungen und Klicks messen	„Wer eine E-Mail geöffnet und welchen Link jemand angeklickt hat. Empfänger:innen können dem in ihrem Konto und in jeder E-Mail widersprechen.“ Standard: aus
Nur mit Einwilligung messen	„An: Gemessen wird nur, wer in seinem Konto eingewilligt hat. Aus: Gemessen wird, wer nicht widersprochen hat.“ Standard: aus
Eingeschaltet	Der Postausgang zeigt zu jeder E-Mail Zugestellt oder Unzustellbar, Kommunikation hat den Reiter Zustellfehler, und eine Rundmail hat Versand nachverfolgen (Postausgang).
Ausgeschaltet	fepli hält nichts mehr fest, was Brevo über die Zustellung zurückmeldet. Der Postausgang zeigt, dass eine E-Mail versendet wurde, und nicht mehr. Der Reiter Zustellfehler entfällt. Was schon festgehalten ist, bleibt gespeichert.
Abmeldungen	Hängen nicht an der App. Meldet sich jemand über den Link in einer E-Mail ab, sperrt fepli die Adresse, und sie steht unter Abgemeldete Kontakte (Postausgang).
Versand	Hängt nicht an der App. E-Mails gehen über den Weg hinaus, den die Installation eingerichtet hat.

Öffnungen und Klicks

Öffnungen und Klicks	Nur mit Einwilligung messen aus	Nur mit Einwilligung messen an
Gemessen wird	Wer nicht widersprochen hat, auch Adressen ohne Konto	Nur wer in seinem Konto eingewilligt hat
Auf der Website	Unter Benachrichtigungen ist Öffnen von E-Mails messen angehakt; wer den Haken entfernt, widerspricht.	Öffnen von E-Mails messen ist leer; wer den Haken setzt, willigt ein.
Quote geöffnet	„Nicht gezählt werden Empfänger:innen, die dem Messen widersprochen haben. Die Rate ist eine Untergrenze.“	„Gezählt werden nur Empfänger:innen, die dem Messen zugestimmt haben. Die Rate ist eine Untergrenze.“

Dazu	Inhalt
Widerruf	In jeder E-Mail an eine Empfänger:in, die gemessen wird, steht im Fuß Öffnen dieser E-Mails nicht mehr messen. Der Link gilt 90 Tage und zeigt „Öffnungen werden nicht mehr gemessen“.
Abgleich mit Brevo	fepli nennt Brevo mit jeder E-Mail, ob Öffnungen und Klicks dieser Empfänger:in gemessen werden dürfen, und trägt jede Entscheidung am Kontakt bei Brevo ein. Darf nicht gemessen werden, zählt Brevo Öffnung und Klick nur noch ohne die Person.
Löschen des Kontos	fepli löscht den Kontakt bei Brevo, sobald ein Konto mit einer Entscheidung gelöscht ist. Ein fehlender Kontakt gilt als erledigt. Lehnt Brevo ab oder ist es nicht erreichbar, bleibt die Löschung des Kontos gültig.
Widerspruch nach dem Löschen	Ein Widerspruch bleibt an einem Hash der E-Mail-Adresse. Eine E-Mail an diese Adresse, die zu keinem Konto gehört, wird nicht gemessen, und fepli meldet Brevo mit jeder E-Mail, dass nicht gemessen werden darf. Eine Einwilligung endet mit dem Konto.
Adresswechsel	Ändert ein Konto seine Anmelde-Adresse, löscht fepli den Kontakt der alten Adresse bei Brevo und meldet die Entscheidung unter der neuen.

In fepli

Die App zeigt sich unter Kommunikation: im Kopf des Postausgangs, am Weg jeder E-Mail und im Reiter Zustellfehler.

beispiel.fepli.eu/admin/kommunikation/postausgang

☀️

Kommunikation/PostausgangNeu⌘ ↵

Kommunikation

PostausgangRundmail verfassenBenachrichtigungenZustellfehler3Abgemeldete Kontakte

30 Tage412 versendet98 % zugestellt61 % geöffnet37 geklickt3 unzustellbar

Kim Beispiel

Zulassungsbescheid · 12.05.2027 · 09:12

Versendet09:12Zugestellt09:12Geöffnet09:40Geklickt–

Der Postausgang mit eingeschalteter App und Öffnungen und Klicks messen.

Element	Inhalt
zugestellt	Anteil der E-Mails der letzten 30 Tage, die angekommen sind
geöffnet, geklickt	Nur mit Öffnungen und Klicks messen: Anteil der geöffneten E-Mails und Anzahl der Klicks, ohne Empfänger:innen, die nicht gemessen werden
unzustellbar	Anzahl der E-Mails, die nicht ankamen. Führt zum Reiter Zustellfehler.
Weg einer E-Mail	Versendet, dann Zugestellt oder Unzustellbar; mit Öffnungen und Klicks messen dazu Geöffnet und Geklickt, je mit Uhrzeit
Zustellfehler	Reiter von Kommunikation, nur solange die App eingeschaltet ist

Listen, Filter und Aktionen beschreibt Postausgang.

Datenschutz

Zeile	Inhalt
Wohin	EU
Was	E-Mail-Adresse und Zustellstatus; beim Messen Zeitpunkt des Öffnens und angeklickte Links
Datenkategorie	E-Mail-Adresse, IP-Adresse
Betroffenenkategorie	Teilnahmekonten, Veranstalter:innen, Team
Rechtsgrundlage	Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Hinweis	„Öffnungen zu messen lädt ein Zählbild auf dem Gerät der Empfänger:in (§ 25 TDDDG). Ob dafür eine Einwilligung nötig ist oder ein Widerspruch genügt, legen Sie mit „Nur mit Einwilligung messen“ fest.“

Dazu	Inhalt
Empfänger	Brevo, über das Konto, aus dem der Schlüssel stammt
Einrichtung bei Brevo	Im Brevo-Konto muss Per-contact pixel tracking consent eingeschaltet sein (Settings > Contacts); sonst beachtet Brevo die Angabe nicht. Das Zählbild bleibt in jeder E-Mail: Ohne Erlaubnis ordnet Brevo es keiner Person zu.
Versand über SMTP	Geht der Versand über SMTP statt über Brevos API, erreicht die Angabe je E-Mail Brevo nicht. Dann entscheidet im Brevo-Konto Track contacts whose consent is unknown: Stellen Sie es auf No, wenn Nur mit Einwilligung messen an ist. Mit Yes misst Brevo auch, wer widersprochen hat; fepli hält dessen Öffnungen und Klicks trotzdem nicht fest.