Konto löschen
Wenn ein Konto nicht mehr gebraucht wird, löschen Sie es. Die Anmeldungen seiner Teilnehmer:innen bleiben pseudonymisiert für Plätze, Statistik und Belege erhalten.
Voraussetzungen
- Kontoart Admin. Für Admin-Konten müssen Sie Super-Admin sein, für Teilnahmekonten brauchen Sie die Rolle Teilnehmer:innen einsehen und erstellen.
- Verlangt die Person die Löschung nach der Datenschutz-Grundverordnung, nutzen Sie die Löschanfrage. Nur dort wird die Löschung mit der Anfrage verknüpft.
- Sollen die Teilnehmer:innen des Kontos erhalten bleiben, lösen Sie vorher ihre Zuordnung zum Konto.
Schritte
- Wählen Sie Konten.
- Geben Sie im Suchfeld den Namen oder die E-Mail-Adresse ein, z. B.
name@example.org. - Wählen Sie im Aktionsmenü (⋮) des Kontos Löschen.
- Lesen Sie die Hinweise zu Teilnehmer:innen, Anmeldungen, offenen Beiträgen und Veranstalter-Profilen.
- Wenn der Dialog offene Beiträge nennt, schließen Sie ihn. Rechnen Sie die Beiträge ab, z. B. mit Barzahlung erfassen, oder entfernen Sie die Zahllast. Öffnen Sie danach den Dialog erneut.
Achtung
Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Anmeldungen für bevorstehende Angebote setzt fepli auf abgemeldet, ohne die Familie zu benachrichtigen; die Plätze gehen an die Warteliste. Offene Beiträge lassen sich danach nicht mehr abrechnen.
- Wählen Sie Konto löschen.
beispiel.fepli.eu/admin/accounts
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ÜbersichtAngeboteTeilnehmer:innenVeranstalter:innenZahlungenKontenDateien
Saisons☀️Sommerferien 2027
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RBRobin Beispiel
KontenNeu⌘ ↵
Konten
Neues Konto
karl.beispiel@example.org
Alle10Teilnahmekonten6Veranstalter:innen1Admins3
KB
Karl Beispiel
karl.beispiel@example.org
TeilnahmekontoAlex
zuletzt aktiv vor 2 Monaten
seit 2024
Öffnen↵
BearbeitenE
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Löschen…X
Konto „Karl Beispiel“ löschen?
Die Personendaten des Kontos werden gelöscht. Nicht umkehrbar.
KontoartTeilnahmekonto
E-Mail-Adressekarl.beispiel@example.org
Teilnehmer:innenAlex Beispiel
AbbrechenKonto löschen
Das Aktionsmenü eines Kontos in der Liste Konten, davor der Dialog zum Löschen.
Ergebnis
Das Konto und seine Teilnehmer:innen sind gelöscht. Veranstalter-Profile bleiben erhalten. Das Protokoll der Betroffenenrechte verzeichnet die Löschung mit der Kennung statt des Namens.
Wenn es nicht klappt
| Problem | Abhilfe |
|---|---|
| Der Dialog meldet „Verarbeitung eingeschränkt“. | Für das Konto oder eine seiner Teilnehmer:innen ist die Verarbeitung eingeschränkt. Löschen Sie nur, wenn die Person es selbst verlangt, und dann über die Löschanfrage. |
| Eine Familie kann ihr Konto auf der Website nicht löschen, dort stehen offene Beiträge. | Die Familie bezahlt die Beiträge auf der Website unter Zahlungen. Soll sie nichts zahlen, entfernen Sie die Zahllast (Zahllast einer Anmeldung entfernen). Danach erscheint auf der Website wieder Konto löschen. |
| Der Link zum Löschen gilt nicht mehr. | Er gilt 60 Minuten ab dem Versand und nur für die E-Mail-Adresse, an die er verschickt wurde. Die Familie meldet sich an und wählt unter Konto löschen erneut Link zum Löschen senden (Konten: Auf der Website). |
Siehe auch
- Konto sperren: wenn die Daten bleiben sollen.
- Konten: Löschen
- Warum fepli manche Daten nicht löscht