Zahlungserinnerung mit Zahlungslink senden
Wenn Familien Beiträge noch nicht bezahlt haben, senden Sie eine Zahlungserinnerung. Jede Familie erhält eine E-Mail mit ihrem Betrag und einem Link zum Bezahlen.
Voraussetzungen
- Rolle Zahlungen einsehen und erstellen.
- Die Online-Zahlung ist eingerichtet. Siehe Teilnahmebeiträge online mit pmPayment kassieren.
Schritte
- Wählen Sie Zahlungen und dann die Kachel Offen.
- Wählen Sie die Anmeldungen aus, an die Sie erinnern wollen.
- Wählen Sie Zahlungslink senden.
- Prüfen Sie im Dialog, welche Konten außen vor bleiben. Das sind Konten ohne E-Mail-Adresse und Konten, deren Guthaben den Betrag deckt.
- Wählen Sie Entwurf öffnen.
- Prüfen Sie den Text der Vorlage Zahlungserinnerung und passen Sie ihn bei Bedarf an.
- Wählen Sie Vorschau ansehen und prüfen Sie die E-Mail.
Achtung
Der Versand lässt sich nicht rückgängig machen.
- Wählen Sie „{Anzahl} Zahlungserinnerungen senden“ und dann Endgültig versenden.
Ergebnis
Jedes Konto erhält eine E-Mail mit der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ und einen Beleg über alle ausgewählten Anmeldungen. Zahlt die Familie innerhalb von 30 Tagen, steht der Beleg auf bezahlt.
Wenn es nicht klappt
| Problem | Abhilfe |
|---|---|
| Ein Konto hat keine E-Mail-Adresse. | Wählen Sie im Dialog Rechnung drucken und übergeben Sie die Rechnung auf Papier. |
| „Die Online-Zahlung ist nicht eingerichtet – ohne sie gibt es keinen Zahlungslink.“ erscheint. | Ohne Zahlungsanbieter gibt es keinen Zahlungslink. Siehe Teilnahmebeiträge online mit pmPayment kassieren. |
| Die Familie sieht „Dieser Zahlungslink ist leider nicht mehr gültig. …“ | Nach 30 Tagen ohne Zahlung steht der Beleg auf abgebrochen. Die Anmeldungen stehen weiter unter Offen; senden Sie eine neue Zahlungserinnerung. |